Często zadawane pytania (FAQ)
  • 01

    Jak złożyć reklamację w ramach gwarancji?

    Aby złożyć reklamację, wyślij do nas e-mail ze swoim imieniem i numerem zamówienia. Dołącz opis problemu gwarancyjnego i dołącz dowód w postaci zdjęcia lub nagrania wideo, którym możesz się z nami podzielić. Wymiany gwarancyjne są zazwyczaj zatwierdzane w ciągu 4–7 dni i wysyłane w ciągu 2 tygodni. Koszty wysyłki w przypadku wymian gwarancyjnych muszą zostać opłacone przez klienta.

  • 02

    Jaka jest gwarancja na produkt?

    Wierzymy tak bardzo w nasz produkt, że wspieramy go przez rok. Jeśli to nie wystarczy, stworzyliśmy opcję dodatkowej ochrony na całe życie, aby pomóc naszym klientom pić wodę wodorową przez lata.

  • 03

    Jakie metody płatności akceptujecie?

    Płatności można dokonać na nasze konto bankowe, za pośrednictwem Western Union lub PayPal: 30% zaliczki z góry, pozostałe 70% na podstawie kopii kontraktu terminowego.

  • 04

    Jaki jest średni czas realizacji zamówienia?

    W przypadku próbek czas realizacji zamówienia wynosi około 2 dni. W przypadku produkcji masowej czas realizacji zamówienia wynosi 20–30 dni od otrzymania wpłaty depozytu. Czas realizacji zamówienia zaczyna obowiązywać, gdy (1) otrzymamy Twój depozyt i (2) otrzymamy Twoją ostateczną akceptację dla Twoich produktów. Jeśli nasze czasy realizacji zamówienia nie pasują do Twojego terminu, omów swoje wymagania ze sprzedażą. We wszystkich przypadkach postaramy się dostosować do Twoich potrzeb. W większości przypadków jesteśmy w stanie to zrobić.

  • 05

    Czy możesz dostarczyć odpowiednią dokumentację?

    Tak, możemy dostarczyć większość dokumentacji, w tym certyfikaty analizy/zgodności, ubezpieczenie, pochodzenie i inne dokumenty eksportowe, jeśli są wymagane.

  • 06

    Czy obowiązuje minimalna ilość zamówienia?

    Tak, wymagamy, aby wszystkie zamówienia międzynarodowe miały stałą minimalną ilość zamówienia. Jeśli chcesz odsprzedać, ale w znacznie mniejszych ilościach, zalecamy sprawdzenie naszej strony internetowej

  • 07

    Jakie są ceny?

    Nasze ceny mogą ulec zmianie w zależności od dostaw i innych czynników rynkowych. Wyślemy Ci zaktualizowany cennik po tym, jak Twoja firma skontaktuje się z nami w celu uzyskania dalszych informacji.

  • 08

    Jak długo wystarcza wodór?

    Cząsteczkowy gaz wodorowy zachowuje swoją skuteczność w wodzie przez około 10 do 15 minut po otwarciu lub odpowietrzeniu butelki. Jeśli butelka pozostaje szczelnie zamknięta, zwłaszcza w hermetycznym modelu, takim jak najnowszy ATOM, poziom wodoru może pozostać podwyższony nawet do 13 godzin. Aby cieszyć się wodą bogatą w wodór, wystarczy nacisnąć przycisk zasilania, aby aktywować kolejny cykl, wzbogacając wodę świeżym gazem wodorowym, kiedy tylko tego potrzebujesz.

  • 09

    Jak działa wodór?

    Wszystkie nasze produkty do produkcji wodoru wykorzystują membranę wymiany protonów (PEM) w połączeniu z elektrolizą stałego elektrolitu polimerowego (SPE) w celu rozszczepienia H2O i produkcji czystego wodoru cząsteczkowego o średnich do wysokich stężeniach.

Otrzymasz najnowszą cenę? Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe (w ciągu 12 godzin)
  • To jest błąd porady
  • To jest błąd porady
  • To jest błąd porady
  • To jest błąd porady
  • To jest błąd porady